이용약관

본 약관은 새림식품(이하 “회사”)이 운영하는 공동구매 서비스의 이용 조건을 정합니다. 본 서비스의 판매는 기간이 정해진 공동구매(캠페인) 단위로 진행되며, 판매 기간이 끝나면 주문할 수 없습니다.

일부 캠페인은 회사가 판매 당사자가 아닌 통신판매중개자로 참여하며, 이 경우 해당 캠페인 페이지에 판매자 정보가 표시되고 거래 책임은 표시된 판매자에게 있습니다.

구매자는 회원 가입 없이 주문할 수 있습니다.

결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 결제 완료 시 알림이 발송되고 주문번호로 주문 조회 페이지에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

결제되지 않은 주문은 24시간 후 자동 취소됩니다.

공동구매 특성상 상품은 캠페인 마감 후 일괄 발주·출고됩니다. 예상 출고 시기는 각 캠페인 페이지의 출고 안내에 따릅니다.

주문 취소 — 발주 확정 전에는 주문 조회 페이지에서 직접 전액 취소할 수 있습니다. 발주 확정 이후에는 고객문의를 통해 접수해주세요.

신선·냉동식품은 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 수령 후 단순변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 상품 하자·오배송의 경우 수령일로부터 [회사 확인 필요: 예 7일] 이내 고객문의로 접수하시면 교환 또는 환불해 드립니다.

환불은 결제 수단 취소 방식으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 중개 캠페인의 상품 하자 책임은 표시된 판매자에게 있으며, 회사는 분쟁 해결에 성실히 협조합니다.

본 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁 발생 시 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.

고객문의: 1600-0000 (평일 10:00~17:00)